BH Technologies : Technical Support Specialist H/F avec un excellent niveau de français
Vous souhaitez être au cœur des innovations de la smart city et rendre les villes plus intelligentes ? Vous souhaitez contribuer à la transition énergétique et environnementale des collectivités locales françaises, et pas que ? Le tout dans un cadre dynamique !
N’attendez plus : découvrez notre offre de Technical Support Specialist !
Qui sommes-nous ?
BH Technologies, entreprise Grenobloise créée en 1998, est spécialisée dans la gestion globale de l’éclairage public et de la collecte de déchets. Nous sommes toujours localisés au pied des massifs de la Chartreuse et du Vercors mais avons étendu notre activité en France et de plus en plus à l’étranger.
Nous accompagnons les villes dans leur transition écologique, en répondant notamment à la croissance constante de demande de solutions « Smart City ».
A travers des solutions connectées d’origine 100% française, s’appuyant sur l’internet des objets (IoT), BH Technologies permet aux collectivités de réduire leur empreinte écologique et de diminuer leurs coûts de fonctionnement, tout en améliorant la performance et la qualité des services rendus aux usagers. Ainsi, BH Technologies œuvre au quotidien en faveur du développement durable et de la transition environnementale.
Nous recherchons, au sein de notre Service support technique, un spécialiste support client avec un excellent niveau de français (C2).
Pourquoi nous rejoindre ?
Ce que nous proposons ce n’est pas seulement un poste mais une mission. Une mission qui s’inscrit plus que jamais dans l’air du temps. Car notre vocation est avant tout écologique et environnementale.
Missions
- Assurer l’assistance technique sur les solutions éclairage
- Assurer la réception, le traitement et le suivi des incidents et demandes des utilisateurs
- Assister les utilisateurs en cas de problèmes techniques
- Assurer la configuration des comptes utilisateurs
- Assister les équipes internes dans la configuration des interfaces pour la mise en œuvre des solutions (paramétrage, audit, reporting)
- Collaboration avec l’équipe support technique
Profil du candidat
- Excellent niveau de français ;
- Excellentes qualités de communication et de relationnel client ;
- Etat d’esprit de résolution de problèmes ;
- Maîtrise du Pack Office (notamment Excel, Teams) ;
- Travail en équipe : organiser, coordonner et collaborer avec les équipes dans le respect des valeurs de la société ;
- Bon esprit d’analyse et de synthèse ;
- Autonomie, initiative et proactivité ;
- Capacité d’adaptation ;
- Ouverture d’esprit ;
- Expérience passée similaire et/ou connaissance électricité seront considérées comme un atout.
Qu’est-ce que nous vous proposons en tant que futur employé ?
- Un contrat de travail à temps plein (40 heures par semaine) ;
- Un salaire attractif et bonus mensuel ;
- Package classique (mutuelle, tickets restaurants) ;
- Des événements de Team Building ;
- Un environnement de travail agréable et amical ;
- Un bureau localisé dans le centre de Sofia, près du célèbre Eagles’ Bridge.
Comment se déroule notre recrutement ?
- Un échange en visio avec le service RH et/ou le Responsable du Service à Sofia (30 min-01h00)
- Un entretien en visio avec le Directeur Support technique (01h00 – 01h30)
- Un entretien physique avec le Responsable du Service Exploitation (01h00 – 01h30)
- Un débrief sur votre candidature quel que soit notre retour
Nous nous engageons à réaliser les différentes étapes le plus rapidement possible (1 à 2 semaines max de bout en bout).
*BH Technologies s’engage dans la lutte à la discrimination au travers de sa politique d’embauche. BH Technologies est attachée à la mixité et à la diversité, aussi nous recrutons et reconnaissons tous les talents.
Nous avons hâte de parcourir votre C.V. en français & votre lettre de motivation pour nous rejoindre ! Merci de nous envoyer ces documents par courriel : i.nikiforova@bh-technologies.com